Conditions

AGB de Apfelbaumdesign.ch

champ d'application

Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les ventes, livraisons et prestations d'Apfelbaumdesign.ch. En exécutant une commande de notre gamme, celles-ci sont réputées avoir été acceptées et acceptées. Les conditions générales d'achat de l'acheteur sont ainsi contredites. Si, pour une raison quelconque, un point des conditions générales devait être invalide, la validité des points restants n'en est pas affectée. Les modifications et ajouts à ces conditions générales doivent être faits par écrit et ne sont effectifs que si Apfelbaumdesign.ch les accepte par écrit avec le client.

offres et tarifs
Toutes les offres de la boutique en ligne représentent une offre sans engagement pour le client.En exécutant une commande, le client fait une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. Cela ne se produit que par la livraison des marchandises commandées. Les prix indiqués sont les prix acceptés lors de la passation de la commande. Les changements de prix ultérieurs et les écarts pendant l'exécution de l'ordre, qui se produisent après l'exécution de l'ordre, ne peuvent pas être pris en compte. Les informations sur les offres telles que la taille, les dimensions et les poids ne sont données qu'à titre indicatif et ne sont donc pas des garanties de propriétés. Apfelbaumdesign.ch se réserve le droit d'annuler à tout moment les commandes déjà passées et de rembourser immédiatement au client les acomptes déjà versés. Il n'y a donc aucune obligation de livrer la marchandise à tout moment.

paiement, livraison et expédition
Le paiement s'effectue selon les modes de paiement proposés (paiement anticipé, facture, carte de crédit, etc.). L'enlèvement des marchandises et le paiement en espèces à votre nom ne sont pas proposés. Les points suivants doivent être respectés pour les différents modes de paiement :

• Facture : L'achat sur facture n'est possible que pour les clients privés. Le délai de paiement est de 30 jours.

• Paiement à l'avance : Indiquez toujours le numéro de commande comme référence/motif de paiement lors du paiement. Le montant de la facture doit être payé à l'avance dans les 14 jours suivant la passation de la commande. A défaut de paiement dans ce délai, Apfelbaumdesign.ch se réserve le droit d'annuler la commande.

• E-finance et PostFinance: Uniquement possible pour les clients PostFinance avec carte PostFinance.

• Paiement par carte de crédit : Uniquement possible avec Visa ou MasterCard. Toutes les autres cartes de crédit peuvent être utilisées via le mode de paiement PayPal. Aucun compte client PayPal n'est requis pour cela.

• PayPal : PayPal peut également être utilisé pour payer avec toutes les principales cartes de crédit. Un compte client PayPal n'est pas nécessaire pour cela.

• Paiement au guichet postal : Aucun bulletin de versement ne sera envoyé. Vous devez remplir vous-même le bulletin de versement.

• Paiement par enveloppe : Le client supporte le risque d'expédition du paiement comptant. Si l'enveloppe est perdue ou volée en route vers nous, nous déclinons toute responsabilité. Par conséquent, envoyez toujours par courrier recommandé ou par colis.

• Twint : paiement simple via l'application Twint.

Les articles d' Apfelbaumdesign .ch sont généralement en stock et peuvent être livrés immédiatement. Lors de la commande de plusieurs articles, Apfelbaumdesign.ch s'efforce toujours de les livrer intégralement. Si un article est exceptionnellement indisponible ou épuisé, il sera envoyé au client immédiatement après réception par le fournisseur. Dans ce cas, il n'y a pas de droit à l'annulation de la commande ou à une indemnisation. Le client s'engage donc à accepter à tout moment des livraisons partielles. L'expédition non assurée sans numéro de suivi est toujours gratuite pour le client en tant qu'option standard. De plus, un envoi assuré avec numéro de suivi (signature – contre signature) est offert moyennant un supplément de 7 CHF. Il n'y a aucune indication contraignante des délais de livraison pour l'un ou l'autre type d'expédition. De plus, la livraison express est offerte moyennant un supplément de CHF 22 avec livraison garantie le lendemain (du lundi au samedi). En cas d'expédition non assurée ou de livraison express, le risque d'endommagement de la marchandise ou de perte de l'intégralité de l'envoi pendant le transport est transféré à l'acheteur dès que l'envoi a été remis à la Poste. Apfelbaumdesign.ch n'est pas responsable de tels dommages. Toutes les commandes qui sont en stock et qui n'ont pas été commandées par express seront envoyées après réception du paiement soit par lettre/boîte postale A (petites commandes ou articles individuels jusqu'à 250 grammes et/ou jusqu'à 5 cm de hauteur) soit en tant qu'envoi Colis A-Post (commandes plus grandes et plus lourdes de plus de 250 grammes et/ou 5 cm de hauteur) envoyé au client. Les envois A-Post sont généralement livrés le jour ouvrable suivant (attention : les colis ne sont pas livrés le samedi). Une garantie de livraison le jour ouvrable suivant est exclue pour une livraison A-Post. En cas de livraison express, la livraison est garantie par la Poste Suisse le jour ouvrable suivant ou le samedi. En cas de retard, veuillez contacter notre service client. Un retard dans l'arrivée des marchandises pour quelque raison que ce soit ne donne pas droit au client à une déduction sur la facture et ne constitue pas une base pour une demande d'indemnisation. La responsabilité pour les retards dans les transactions à terme convenues de la part du client est également exclue.

a) Achat sur facture avec option de paiement partiel (PowerPay)

Avec la facture mensuelle PowerPay, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture avec la possibilité de payer en plusieurs fois. En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / PowerPay propose le mode de paiement « paiement sur facture ». Lorsque le contrat d'achat est conclu, PowerPay prend en charge la réclamation de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. Lors de l'achat sur facture, vous acceptez également les termes et conditions Termes et conditions PowerPay.

Veuillez noter qu'il y a des frais d'administration par facture et des frais supplémentaires pour paiement partiel et en retard selon Conditions de PowerPay.

retours et échanges

Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés chez nous dans les 30 jours suivant leur réception si vous ne les aimez pas, à condition que les marchandises soient complètes, inutilisées et en bon état. Les marchandises sales, utilisées ou endommagées ne seront pas reprises et seront retournées à l'expéditeur. Les frais de retour et les risques d'expédition à notre service des retours sont à la charge de l'acheteur dans tous les cas. Les produits sur mesure ainsi que les commandes spéciales en plus grandes quantités à la demande du client sont exclus du retour.

garantie

Notre garantie est de deux mois pour les revendeurs et commerçants et de 24 mois pour les clients finaux. La période de garantie commence lorsque les marchandises sont expédiées au client. Le client est tenu de signaler immédiatement tout défaut et de se conformer aux instructions et procédures d'échange. En cas d'expédition assurée, les dommages de transport doivent être signalés par écrit à la poste et à nous dans les 24 heures suivant le jour ouvrable suivant. Les envois non assurés sont exclus. En cas d'expédition non assurée ou de livraison express, aucune responsabilité n'est acceptée en cas de perte ou de vol de l'envoi pendant le transport ou en cas de vol dans la fente de la boîte aux lettres. Les demandes de résiliation du contrat ou de réduction du prix d'achat sont exclues si une livraison de remplacement est possible. Les marchandises défectueuses doivent être retournées par l'acheteur à notre service des retours, quels que soient leur taille et leur poids. Les frais et les risques d'expédition pour le retour sont à la charge de l'acheteur. Une livraison de remplacement ou un échange sous garantie ne génère pas de nouvelles périodes de garantie. Sont exclus de la garantie : les coups, les chocs, les chutes, les collisions, la pression, la chaleur et le soleil, le froid, les liquides, la saleté, la poussière, la saleté, la boue et les dommages causés par le client tentant de réparer lui-même. La garantie expire en cas d'interventions non effectuées par Apfelbaumdesign .ch ou sans son consentement. Des écarts insignifiants par rapport aux propriétés garanties de la marchandise ne permettent aucun droit de garantie. Les réclamations de garantie contre Apfelbaumdesign .ch ne sont disponibles que pour l'acheteur direct et ne sont donc pas cessibles.

Limitation de responsabilité

Il existe une exclusion de responsabilité en cas de manipulation incorrecte des articles, d'usure naturelle ou d'influences extérieures. D'autres réclamations du client, pour quelque raison juridique que ce soit, sont exclues. Apfelbaumdesign.ch n'est pas responsable des dommages qui ne sont pas survenus à l'objet de la livraison lui-même. Si le produit associé du client est endommagé ou détruit à la suite de l'installation d'accessoires, la responsabilité pour de tels dommages est exclue. Cela vaut également pour leurs conséquences directes ou indirectes. En particulier, la conception du pommier est responsable. ch pas pour le manque à gagner ou les pertes financières du client.

 

Note sur nos articles et nos descriptions de produits

Nous essayons de présenter les photos, les textes et les descriptions de produits de nos articles aussi précisément que possible. Un droit de retour pour la raison mentionnée est donc exclu. Par conséquent, toutes les informations, descriptions de produits, couleurs et photos sur notre site Web sont non contractuelles et un échange est exclu pour ces raisons.

 

protection des données

Les données que vous transmettez seront traitées de manière strictement confidentielle par Apfelbaumdesign.ch . Les données ne seront transmises à des tiers, tels que notre société de transport, que si cela est nécessaire pour le traitement de la commande unique. Il n'y a aucune responsabilité pour la sécurité des données lors de la transmission sur Internet ou pour un éventuel accès criminel par des tiers aux fichiers de la boutique en ligne.

réserve de propriété

Nos marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

droits d'auteur

Toutes les descriptions, formulations et mises en page telles que le bon de retour sur cette page sont des illustrations et des textes conçus par nous avec leur propre caractère individuel au sens de la loi sur le droit d'auteur. Ils représentent donc une création intellectuelle et ne peuvent être copiés ou adoptés sans notre consentement. Tout manquement entraînera des sanctions pénales.

lieu de juridiction

Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. Le for juridique est Hochdorf (LU) Suisse.